Witaj w Poziom 511 Jura Wellness Hotel & SPA. Rozgość się w naszych wnętrzach i poczuj siłę płynącą z jurajskiej natury. Poniżej znajduje się informator hotelowy, w którym umieściliśmy wszelkie informacje dotyczące pobytu, hotelu i jego usług.

Recepcja

511 Organic SPA

511 Restaurant & Bar

Pierwsza pomoc & informacje medyczne

Regulamin hotelu

Doba hotelowa i cisza nocna

Parking

Zwierzęta

Bezpieczeństwo pożarowe

Room service

Karty do pokoi

Mini bar

Łóżeczko dla dziecka

Internet

Pranie i prasowanie

Budzenie

Cenne przedmioty

Śniadania

Strefa Wellness

511 Deli

511 Bookstore

Jurajskie atrakcje

Dzieje się — aktualne wydarzenia

Informacje

*§ 1 Przedmiot regulaminu*
1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Hotelu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie karty meldunkowej, jak również poprzez dokonanie rezerwacji lub zapłatę zaliczki lub całej należności za pobyt w Hotelu. Dokonując ww. czynności, Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Hotelu Poziom 511.
3. Regulamin jest dostępny do wglądu w Recepcji hotelowej, na stronie Hotelu www.poziom511.pl
*§2*
1. Pokój w hotelu wynajmowany jest na doby. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 w dniu wynajmu do godziny 11:00 dnia następnego.
2. Jeżeli gość nie określi czasu pobytu, najmując pokój, przyjmuje się, że jest to jedna doba.
3. Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie pracownikowi Recepcji dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz podpisanie karty meldunkowej. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia gość powinien zgłosić w recepcji do godziny 10:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. Hotel uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę możliwości.
4. Za wynajem pokoju hotelowi należy się wynagrodzenie według aktualnie obowiązującego cennika, dostępnego w recepcji hotelu.
5. Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w Hotelu w przypadku nie dokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy pobyt.
6. Gość hotelu ma prawo skorzystać z przechowania bagażu bezpośrednio przed czasem zakwaterowania oraz po wykwaterowaniu. Okres przechowania bagażu nie może przekroczyć jednej doby. Przechowanie bagażu jest nieodpłatne.
7. Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia do depozytu hotelowego przedmiotów o dużej wartości, znacznych kwot pieniężnych, przedmiotów zagrażających bezpieczeństwu oraz przedmiotów wielkogabarytowych, których nie można umieścić w depozycie.
*§3*
1. Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju innym osobom, także w czasie wynajmu.
2. Osoby niezameldowane w hotelu mogą przebywać w pokoju gościa na jego prośbę, w godzinach 7:00- 22:00.
3. Hotel może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin hotelowy, wyrządzając szkodę w mieniu hotelowym lub gości albo szkodę na osobie dotyczącą gości, pracowników hotelu lub innych osób w nim przebywających, albo też w inny sposób zakłócił spokój w hotelu. Osoba taka jest zobowiązana do niezwłocznego zastosowania się do żądań Hotelu, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, do zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia Hotelu.
*§4*
1. Rzeczy cenne, a w szczególności pieniądze, paszporty, bilety, sprzęt elektroniczny i optyczno- fotograficzny prosimy zostawiać w bezpłatnym depozycie w sejfie hotelowym.
2. Hotel nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, innych rzeczy i przedmiotów wartościowych albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną, jeżeli nie zostaną one oddane do depozytu w recepcji.
*§5*
1. W hotelu obowiązuje cisza w godzinach 22.00 - 7.00.
2. Zachowanie gości i osób korzystających z usług hotelu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości. Hotel może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.
*§6 Odpowiedzialność gości*
1. Dzieci poniżej 12. roku życia powinny znajdować się na terenie Hotelu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
2. Gość hotelowy ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych Hotelu, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. Hotel zastrzega sobie możliwość obciążenia karty kredytowej Gościa lub wystawienia noty obciążeniowej na dane z karty meldunkowej, za wyrządzone szkody po jego wyjeździe.
3. Każdorazowo Gość opuszczający pokój, ze względów bezpieczeństwa, powinien wyłączyć telewizor, zgasić światło, zakręcić krany oraz zamknąć drzwi na klucz. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach hotelowych grzałek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych, niestanowiących wyposażenia pokoju. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych. W pokojach hotelowych nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych — broni i amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych i iluminacyjnych. Istnieje możliwość wypożyczenia żelazka lub zamówienia usługi prasowania w recepcji.
4. Hotelowi przysługuje ustawowe prawo zastawu na rzeczach wniesionych przez Gościa do Hotelu w przypadku opóźnienia z uregulowaniem płatności za pobyt lub nieuregulowaniem należności za świadczone usługi.
5. W pokojach hotelowych, restauracji i korytarzach zabrania się palenia papierosów\/e-papierosów. Gości palących zapraszamy do wyznaczonych przez odpowiednie kosze na śmieci miejsc na zewnątrz budynków.
*§7*
1. Ze względów bezpieczeństwa opuszczając pokój należy sprawdzić, czy drzwi poprawnie zatrzasnęły się.
2. Opuszczając hotel, zarówno w trakcie pobytu jak i przy wykwaterowaniu, należy zwrócić recepcjoniście klucz magnetyczny do pokoju.
3. Klucz magnetyczny wydawany jest gościom po okazaniu ważnej karty hotelowej lub dokumentu tożsamości. Hotel ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług w zakresie określonym przepisami kodeksu cywilnego.
*§8*
1. Wszelkie problemy, niedogodności czy usterki winny być niezwłocznie zgłoszone pracownikom hotelu, co umożliwi podjęcie stosownych działań.
2. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia wynikające ze zdarzeń losowych czy sił wyższych.
3. Hotel odpowiada z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną wyłącznie, jeśli przedmioty te zostały oddane na przechowanie do depozytu hotelowego. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, przedmiotów w nim pozostawionych oraz żywych zwierząt, niezależnie od tego, czy pojazdy te zostały zaparkowane na parkingu hotelowym czy poza terenem Hotelu.
*§9*
1. Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju hotelowym przez wyjeżdżającego gościa zostaną spisane i zarejestrowane jako rzeczy znalezione. Przedmioty takie mogą zostać odesłane na wskazany adres, na koszt gościa jedynie po wcześniejszym zwróceniu się gościa z taką prośbą. W przypadku braku dyspozycji hotel przechowa przedmioty przez trzy miesiące, a następnie przekaże na cele charytatywne, do użytku publicznego lub komisyjnie zniszczy. Artykuły spożywcze nie będą przechowywane .
*§10*
2. Rezerwacja zabiegów SPA może zostać bezpłatnie anulowana na dzień przed zaplanowaną wizytą. Nieodwołanie umówionego zabiegu lub anulowanie zabiegu po tym czasie wiąże się z opłatą w wysokości 50% ceny zamówionego zabiegu.
*§11 Reklamacje*
3. Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług.
4. Wszelkie reklamacje przyjmuje Recepcja.
5. Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzie świadczonych usług pod rygorem utraty prawa do dochodzenia roszczeń z tego tytułu.
*§ 12 Postanowienia dodatkowe*
1. Hotel akceptuje obecność zwierząt. Zwierzęta mogą przebywać na terenie Hotelu za dodatkową opłatą. Jednakże właściciel zwierzęcia jest zobowiązany do trzymania go w taki sposób, aby nie stanowił zagrożenia dla innych Gości i personelu. Gość ma obowiązek usunąć wszelkie nieczystości pozostawione przez zwierzę na terenie Hotelu. Właściciel zwierzęcia odpowiada za wszelkie szkody i zanieczyszczenia spowodowane przez jego zwierzę i jest zobowiązany do pokrycia kosztów tych szkód. Wszystkie szkody w mieniu Poziom 511 Jura Wellness Hotel & Spa bądź innych Gości spowodowane przez zwierzęta będą wyceniane przez Dyrekcje Hotelu a ich kosztami zostaną obciążeni właściciele zwierząt.
2. Dzieci do lat 4 śpiące z rodzicami przebywają w hotelu bezpłatnie, dzieci w każdym wieku śpiące na dostawce — obowiązuje dopłata określona w cenniku.
3. Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych \(Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami\) przez Hotel Poziom 511 z siedzibą w Ogrodzieńcu przy ul. Bonerów 33 dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa w Hotelu, korzystania przez Gościa z pozostałych usług świadczonych przez Hotel. Gość ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich korygowania.
4. Zakazuje się prowadzenia na terenie Hotelu akwizycji i sprzedaży obnośnej.
5. Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie Hotelu, powodowania nieprzyjemnych zapachów, ani innych rzeczy, które przeszkadzają, szkodzą czy irytują pozostałych Gości Hotelu.
6. Na terenie hotelu, w tym
\- w pokojach hotelowych, zgodnie z ustawą z dnia 8 kwietnia 2010 roku o zmianie ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych oraz ustawy o Państwowej Inspekcji Sanitarnej \(Dz. U. Nr 81, poz. 529\)
\- obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów i wyrobów tytoniowych. Złamanie zakazu palenia papierosów i wyrobów tytoniowych w pokoju hotelowym jest równoznaczne z wyrażeniem przez najmującego pokój gościa zgody na pokrycie kosztów dearomatyzacji pokoju w wysokości 2000 złotych.
7. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach hotelowych i ich wyposażeniu.
8. Informujemy, iż Hotel POZIOM 511 Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osobę korzystającą z usług hotelu jeżeli szkoda wynikła z właściwości rzeczy wniesionej lub wskutek siły wyższej albo powstała wyłącznie z winy poszkodowanego lub osoby, która mu towarzyszyła, była u niego zatrudniona albo go odwiedzała. Wszelkie przedmioty wartościowe winny być przechowywane w sejfie pokojowym. Administratorem Danych Osobowych jest POZIOM 511 Sp. z o.o. z siedzibą w Ogrodzieńcu, ul. Bonerów 33, KRS 0000452486. Dane osobowe przetwarzane są przez Administratora
\- w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz w celu realizacji umowy, na podstawie art. 6 ust.1 lit. b RODO;
\- w celu zapewnienia bezpieczeństwa gościom hotelowym i innym osobom przebywającym na terenie hotelu, na podstawie art.6 ust.1 lit. d RODO; - na podstawie zgody
\- wyłącznie w celu wskazanym w treści udzielonej przez Klienta zgody \(art. 6 ust.1 lit. a RODO\).
\- w pozostałych celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarcza, dochodzenia roszczeń z tytułu prowadzenia działalności oraz wypełniania prawnie usprawiedliwionych celów
Administratora, na podstawie art. 6 ust.1 lit. f RODO Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże w celu zawarcia i realizacji umowy niezbędne. Każda osoba, której dane są przetwarzane ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Pełna informacja nt. ochrony Państwa danych osobowych oraz przysługujących Państwu praw dostępna jest na stronie www.poziom511.pl, w Regulaminie Hotelu dostępnym w recepcji.

Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 w dniu wynajmu do godziny 11:00 dnia następnego.
W hotelu obowiązuje cisza nocna w godzinach 22.00 - 7.00.

Monitorowany parking hotelowy jest płatny, opłata wynosi 30zł \(doba\)*,* dla Gości udostępniamy również parking "zamkowy" znajdujący się poniżej wjazdu do hotelu w cenie 10zł \(doba\).

Hotel akceptuje obecność zwierząt. Zwierzęta mogą przebywać na terenie Hotelu za dodatkową opłatą. Jednakże właściciel zwierzęcia jest zobowiązany do trzymania go w taki sposób, aby nie stanowił zagrożenia dla innych Gości i personelu. Gość ma obowiązek usunąć wszelkie nieczystości pozostawione przez zwierzę na terenie Hotelu. Właściciel zwierzęcia odpowiada za wszelkie szkody i zanieczyszczenia spowodowane przez jego zwierzę i jest zobowiązany do pokrycia kosztów tych szkód. Wszystkie szkody w mieniu Poziom 511 Jura Wellness Hotel & Spa bądź innych Gości spowodowane przez zwierzęta będą wyceniane przez Dyrekcje Hotelu a ich kosztami zostaną obciążeni właściciele zwierząt.

Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach hotelowych grzałek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych, niestanowiących wyposażenia pokoju. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych. W pokojach hotelowych nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych — broni i amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych i iluminacyjnych. Istnieje możliwość wypożyczenia żelazka lub zamówienia usługi prasowania w recepcji.

Klucz magnetyczny wydawany jest gościom po okazaniu ważnej karty hotelowej lub dokumentu tożsamości. Hotel ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług w zakresie określonym przepisami kodeksu cywilnego. Opuszczając hotel, zarówno w trakcie pobytu jak i przy wykwaterowaniu, należy zwrócić recepcjoniście klucz magnetyczny do pokoju.

Naszym gościom oferujemy ofertę minibaru wyposażonego w napoje alkoholowe, bezalkoholowe oraz przekąski. Zaznaczamy, że korzystanie z produktów jest dodatkowo płatne. Obowiązujący cennik znaleźć można po zeskanowaniu kodu QR umieszczonego na drzwiach lodówki.

Prosimy o zaznaczenie w formularzu wszystkich produktów z oferty mini baru, z których skorzystali Państwo podczas pobytu. Przed wymeldowaniem formularz należy wypełnić podając numer pokoju. Dziękujemy!

Dzieci do lat 4 śpiące z rodzicami przebywają w hotelu bezpłatnie, dzieci w każdym wieku śpiące na dostawce — obowiązuje dopłata określona w cenniku dostępnym w recepcji hotelu.

Dostęp do sieci Wi-fi dla wszystkich gości hotelowych jest bezpłatny.

Naszym gościom oferujemy dodatkowo płatną usługę prania i prasowania. Usługę należy zamawiać w następujący sposób:

Prosimy o zaznaczenie odpowiednich pól w formularzu\* - ilości poszczególnych części garderoby, które chcecie Państwo przeznaczyć do prania oraz właściwy numer pokoju. Odzież przeznaczona do prania powinna być umieszczona w torbie Wash & Wear dostępnej w pokoju hotelowym.

\*formularz dostępny po zeskanowaniu kodu QR nadrukowanego na torbie Wash & Wear

Rzeczy cenne, a w szczególności pieniądze, paszporty, bilety, sprzęt elektroniczny i optyczno- fotograficzny prosimy zostawiać w bezpłatnym depozycie w sejfie hotelowym.
Hotel nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, innych rzeczy i przedmiotów wartościowych albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną, jeżeli nie zostaną one oddane do depozytu w recepcji. Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia do depozytu hotelowego przedmiotów o dużej wartości, znacznych kwot pieniężnych, przedmiotów zagrażających bezpieczeństwu oraz przedmiotów wielkogabarytowych, których nie można umieścić w depozycie.

Śniadania wydawane są: Pn-Pt  7:00-10:00 | Sb-Ndz  7:00-11:00

Szczegóły: +32 746 28 12 | wewn. 200 lub restauracja@poziom511.com

Zachęcamy do odwiedzenia naszej restauracji hotelowej, w której oferujemy Państwu menu  przygotowane z najlepszych sezonowych produktów.

*Godziny otwarcia:*
ndz — czw: 13:00 – 22:00
pt — sob: 13:00 – 23:00

*Rezerwacje:*
+32 746 28 12 |  wewn.200
p.dachowski@poziom511.com

Aktualne menu znajdą Państwo na: [www.poziom511.com](https:\/\/www.poziom511.pl\/restauracja)

Zadbamy o wszystkie Wasze zmysły podczas relaksacyjnych rytuałów, zabiegów oraz masaży na twarz i ciało. Zespół naszych specjalistów łączy siły z kosmetykami trzech marek: Team Dr Joseph, Environ oraz Saint Malo. Razem postaramy się o wasz relaks, regenerację i odpoczynek.

Aktualne spa menu znajdą Państwo na: [www.poziom511.com](https:\/\/www.poziom511.pl\/spa)

*Otwarte codziennie:*
10:00 - 20:00

*Rezerwuj:*
+32 746 28 10 | wewn.300
spa@poziom511.com

*Rezerwacje:*
Rezerwację zabiegów SPA mogą Państwo bezpłatnie anulować na 4 godziny przed zaplanowaną wizytą. Nieodwołanie umówionego zabiegu lub anulowanie zabiegu po tym czasie wiąże się z opłatą w wysokości 50% ceny zamówionego zabiegu.

Naszym gościom oferujemy możliwość nieograniczonego korzystania ze strefy wellness:
\- 20-metrowego basenu z wodą źródlaną
\- wanny z hydromasażem

*Basen otwarty codziennie:*
pon - czw: 8:00 - 20:00
pt- ndz: 8:00 - 21:00
ndz: 19:00 - 21:00 Nocne pływanie. W blasku świeć z kieliszkiem prosecco. Tylko dla dorosłych.

Aktualną ofertę zabiegów saunowych znajdą Państwo na: [www.poziom511.com](https:\/\/www.poziom511.pl\/sauny)

Konfitura z pigwy, dżem z czerwonej borówki to tylko przykłady naszych bestselerowych lokalnych produktów. Odwiedź nasz sklep i spróbuj co najlepszego oferuje Jura!

Pełną ofertę produktów znajdziecie Państwo na: [www.poziom511.pl](https:\/\/www.poziom511.pl\/sklep)

W strefie lobby naszym gościom oferujemy szeroką gamę wielu atrakcyjnych pozycji książkowych które zachwycą koneserów współczesnej literatury. W naszym Bookstorze poza książkami, które możecie wypożyczyć lub kupić znajdziecie również różnego rodzaju gry, które urozmaicą czas spędzony w hotelu.

Środkowa część Jury to kraina łagodnych wzgórz porośniętych lasami i pachnącymi łąkami, kryjącymi najbardziej niezwykle formy skalnych ostańców i głębokich jaskiń. Jest idealnym miejscem dla osób, które cenią sobie aktywny wypoczynek a także dla tych szukających bliskiego kontaktu z naturą. Sprawdź dokładną listę atrakcji na naszej stronie: [www.poziom511.pl](https:\/\/www.poziom511.pl\/jura)

Kliknij [tutaj](https:\/\/www.poziom511.pl\/atrakcje) i sprawdź jakie atrakcje w nadchodzącym czasie dla Was przygotowaliśmy.

INFORMATOR

HOTELOWY

Najważniejsze telefony

Informacje ogólne

Twój pokój

Usługi